Erro autenticação em duas etapas

Mais uma vez não consigo acessar o Painel da Loja Integrada pois não recebo o e-mail com o código da Autenticação em duas etapas. Última vez que isso aconteceu demoraram 2 semanas para solucionar.

Preciso urgentemente que resolvam isso!

@Avner_Gobo tudo bem com você?

Espero que sim.

Você ainda está sem acesso?

Sim, resetaram o login.

Tive que acessar a plataforma por outro login.