Erro ao efetuar pagamento

boa noite

estou tendo problemas nas compras de meus clientes.

quando a compra esta para ser finalizada aparece um erro e o pedido é automaticamente cancelado, tanto no cartão quanto no boleto bancário!
hoje mesmo falei com um cliente que desistiu e comprou de outro por conta disso fazendo com que eu tivesse uma perda de mais de R$300,00 na venda.
eu mesmo tentei realizar a compra para ver e o mesmo aconteceu.

aguardo retorno
grato
Éder Silva

Boa tarde, tudo bem?!

Você poderia me informar qual é a sua loja?

Fico no aguardo do seu retorno.

Abraços