Pessoal, gostaria de saber porque as informações adicionadas pelos clientes não saem impressas nas etiquetas de envio. Alguns envios retornaram por conta de “falta de informação”, sendo que a informação necessária estava no campo Referências, isso acaba nos gerando um custo a mais para reenviar o pedido, e o pior, sem ser pelo Enviali (já que não consigo gerar uma nova etiqueta para essa compra).
Gostaria de saber quando farão essa modificação para incluir essas informações na etiqueta, assim como outras plataformas como o Melhor Envio já as incluem.
Oi Arthur,
Realmente não sai na etiqueta as informações do campo referências, mas informo que nosso time já está ciente dessa necessidade para melhoria da funcionalidade. 
1 curtida
Olá. Alguma novidade sobre essa questão?
Ainda estou tendo problemas mensalmente, infelizmente quem acaba tendo que pagar o frete 2x sou eu.
Olá, Arthur!
Não tenho novidades sobre assunto, mas reforçarei a equipe sua sugestão.