URGENTE: enviali não emite etiqueta

Carreguei o ENVIALI para comprar um frete e ele não processa a compra.

Emite esse código de erro:

Erro ao comprar etiqueta.

Tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte e envie este código: 3b54552e-cd22-437e-a1a7-e4b29f4b2bbd

Olá, @orquestrahadat , bom dia!

Por aqui eu não consigo verificar essa questão, entre em contato com o suporte através do e-mail: atendimentoenviali@lojaintegrada.com.br