Estou tendo um problema em minha loja e com a integração do melhor envio.
Quando calculo o frete na loja, aparece um valor diferente do valor que aparece na calculadora do melhor envio.
Mandei mensagem para o suporte deles e me falaram que era erro meu por colocar valores diferentes nas dimensões dos produtos.
Mas aí vem a minha dúvida: Na LI a dimensão solicitada é do produto, já no melhor envio, a dimensão é da caixa que iremos enviar o produto. Eu calculei meu produto dobrado e a qntd que caberia em uma caixa conforme solicitação do suporte deles, mas mesmo assim está dando diferença.
Puxamos as informações das dimensões dos produtos para calcular o frete, então você pode cadastrar conforme a embalagem dos produtos.
Essas informações podem ser iguais nas duas ferramentas!
Isso eu já fiz, coloquei as informações iguais nos dois sistemas, mas continua dando diferença em itens com as mesmas dimensões: um item deu R$0,10 de diferença para o outro, pq já que os dois têm o mesmo tamanho?
Ai me vem outra dúvida e divergência que encontrei:
Quando eu adiciono mais itens no carrinho e calculo o frete, encontro diferença entre os sistemas:
No meu site, 5 itens (2 cxs) ficou correios R$ 49,00 e no ME 67,59, e Jadlog 55,28 x ME 41,41
O que eu entendo é que se a embalagem mede 30cm e cabem 3 produtos nela, devo colocar cada item com 10cm, para quando o meu cliente calcular mais itens, multiplicar pela quantidade exata de caixas que irei enviar, mas quando faço isso, a conta não bate.