Eles conseguiriam te ajudar a colocar o contador?
Sim, conseguiram. Responderam antes de ontem. Mas o tutorial que haviam me enviado estava errado.
Estou compro problemas agora no layout responsivo para Tablets. Estou enviando minhas solicitações mas a impressão que tenho é como se estivesse falando grego.
Está difícil.
Você abriu um novo ticket? qual seria esse número ?
Abri um novo ticket. Segue: 2598
O site não está responsivo para tablet, está cheio de bugs.
Para completar, o site está demorando mais para carregar no celular. Me perguntaram por último qual seria a resolução do meu iPad. Não importa a resolução do meu iPad, e sim dos futuros clientes.
Se o site é responsivo, ele deve ser responsivo em todos os dispositivos móveis. O contador de ofertas também está desproporcional aos banners, o que não ocorre no celular.
Bom dia!
Responderam, porém a solicitação não foi atendida. O site continua desconfigurado em tablet.
Quando foi a ultima resposta deles?
Responderam hoje, mas não atenderam minha solicitação. As respostas parecem ser prontas, eles não prestam atenção no que o clientes está falando, não leem os e-mails por completo.
Me pediram contato de WhatsApp, porém não entraram em contato.
Já abri um novo chamado e nada de contato por parte deles. O site continua desconfigurado no tablet, não aparecendo conta de usuário e outros recursos.
Está difícil.
Pessoal, algum retorno??? A Foxtech prometeu me retornar no mesmo dia e estou esperando há 2 dias. Estou pensando seriamente em mudar de plataforma antes mesmo de assinar o plano PRO. Muito desestimulante ficar 30 dias pra resolver problemas simples com quem criou o tema.
O que faço? Mudo de plataforma? Peço reembolso do meu tema? Me ajudem, por favor!!!
Vinicius,
Estou entrando em contato com o pessoal do integrando.se para intervir novamente nessa situação ! Creio que a equipe da loja de temas entrará em contato por aqui !
Natalia, obrigado pelo retorno!
Hoje finalmente recebi contato via WhatsApp, e alguns bugs já foram corrigidos. Outros a pessoa que entrou em contato não conseguiu resolver ainda.
Só em terem entrado em contato já é um avanço. Obrigado pelo apoio em entrar em contato com eles, pois a comunicação estava difícil.
Qualquer outro problema volto a reportar. Aguardando agora a tabela 2.0 para assinar o plano PRO e finalmente começar.
Atenciosamente,
Vinicius Dantas
Olá Vinícius, boa tarde!
Sou da equipe da Loja de Temas e estou acompanhando seu caso juntamente com a Natalia.
Pedimos desculpas em nome da Loja de Temas e estamos conversando com eles para que não aconteça isso novamente.
Se precisar de ajuda você pode abrir uma solicitação pelo help.integrando.se.
Atenciosamente,
Verônica.
Boa noite Verônica! Obrigado pela atenção!
Vinicius Dantas
Olá Vinicius, boa tarde!
Você poderia compartilhar o whatsapp dos responsáveis pela Foxtech?
Obrigado
Boa tarde Bruno!
Começaram a me atender por esse: 75 98802-7444
Eles são muito confusos, não entendem as solicitações feitas, mas com paciência está dando certo.
Atenciosamente,
Vinicius Dantas
Olá Vinicius, obrigado por compartilhar!
Isso ai, pouco a pouco vamos deixando o site do jeito em que queremos.
Abraços.
Eita que está difícil. 3 meses desde a primeira mensagem.
Alguns meses depois e ainda enrolado com a FoxTech.
Atenção: Não comprem temas da FoxTech!!!
Realmente é horrível o suporte deles, tanto que eu fui obrigado a comprar outro tema de outra agência!
Prejuízo!