Cobrança indevida de juros na parcela - MercadoPago

Bom dia. Está configurado em nossa loja a forma de pagamento pelo Mercado Pago com parcelamento de até 10x sendo que em 3x é sem juros. O pedido #1542 no valor de 1800 reais foi feito em 3 x 600,00, no entanto foi cobrado do cliente o juros. Qual solução oferecer? Obrigado

Olá, tudo bem?

Verifica se no painel do Mercado pago está configurado da mesma maneira que no painel da LI.

Olá Clara, tudo bem?
Era esse o problema! Desculpe, eu não sabia que precisava configurar lá também.
Solucionado!
Muito obrigado.

1 curtida

Bom diaa.

Por nada, qualquer coisa só nos retornar ta bom?!

O Mercado Pago está cobrando dos clientes parcelas maiores do que as anunciadas no site. Mais alguém reparou este problema?