Ativei meu plano Pro sem querer e gostaria de desativá-lo e manter gratuito, como devo proceder pra cancelar imediatamente?
Olá Fatima,
Caso a opção para pagamento tenha sido o boleto bancário, basta você não realizar o pagamento.
Caso você tenha cancelado em até 7 dias úteis após a data do pagamento, basta entrar em contato através do e-mail mensalidades@lojaintegrada.com.br .
Após esse prazo, a Loja Integrada não é obrigada a efetuar a devolução de qualquer valor pago pelo lojista.
Lembrando que, ao solicitar o cancelamento o estorno não é realizado de forma automática, sendo necessário entrar em contato conosco para realizar essa solicitação.
O estorno do valor pago via cartão de crédito é realizado após solicitação no chat ou e-mail, diretamente em sua conta. Em caso de pagamento via boleto bancário, serão solicitados os dados da sua conta para que o valor seja depositado.