Valor frete do site divergente e MUITO mais alto

Uso a plataforma de envio “Melhor Envio” que é parceira da Loja Integrada.

Recebi muitas reclamações de clientes que o valor do frete está muito alto e ao entrarem em contato faço a simulação pela mesma plataforma “Melhor Envio” e a diferença é MUITO GRANDE, por vezes mais que o dobro no site.

Isso, com certeza, tem prejudicado minhas vendas e causando desistências.

Fiz uma simulação com um produto usando exatamente os mesmos dados cadastrados no site e o valor no “Melhor Envio” é o dobro do que o do site!!!



nesta parte da configuração, vc fez alguma ateração?

Para ter acesso depois de configurar, vc deve acessar o painel do melhor envio.

Já verifiquei tudo sobre o frete nas configurações, não tem nenhum adicional, tá tudo zerado!