Transportadora não aparece no site

Configurei o modo transportadora para meus envios mas não está aparecendo essa opção para o cliente na hora da compra. Já fiz anteriormente e dava certo
Algum problema quando eu testo no meu computador ou IP?

Oi, tudo bem?

Me fala qual o seu domínio e me envia o print de como está configurado o módulo de envio.

www.lojabrasilball.com.br
Usei tabela, está assim. Está ativo

Verifica se o peso e as dimensões dos seus produtos estão cadastrados, pois é por ele que é calculado o frete em sua loja.
Veja se a configuração está como orientado nesse tutorial que vou te enviar: https://ajuda.lojaintegrada.com.br/pt-BR/articles/938988-configurando-o-frete-transportadora

Ajustei os pesos as dimensões nos produtos estão ok e nada ainda

Isso acontece com todos os produtos? me informa em print , a configuração de algum desses produtos, pode ser?

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Deu td certo, dps de um tempo kk n sei qt tempo. Acho q era o peso mesmo
Obg :smiley:

Bom dia :smiley:

Mas que bom que deu certo, qualquer coisa só chamar :smiley:

Olá td bem
o problema reapareceu :c
Está td certo na configuração da transportadora e esta ativada

Olá, tudo bem?

Me fala, você subiu a planilha novamente recentemente?
Me fala o SKU do produto e o cep que está efetuando o teste.

Não subi ela não
29055-020
W8GLAKL8B

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Fiz vários testes em sua loja com produtos e ceps diferentes e vi que está aparecendo a opção transportadora.