Tenho uma reclamação de um cliente e não consigo acessar minha loja pra resolver

Boa tarde
Meu nome é Paulo
Tenho um site
SEGCAMERA
E-mail: vendas@segcamera.com.br

Tenho uma reclamação de um cliente

Eu não consigo resolver o problema por que não consigo acessar meu Paenel

Me ajude a localizar está reclamação que apareceu no meu e-mail

1 curtida

Oi @Segcamera_Paulo_Maur , boa tarde!
Verifiquei que a loja segjacarepagua.com.br está cancelada e o email de usuário é diferente desse que informou.
Poderia me enviar um print desse email que recebeu? Assim posso confirmar se foi enviado pela Loja Integrada.

Boa tarde, o site não é segjacarepagua

O site é SEGCAMERA

Eu criei o site com e-mail: vendas@segcamera.com.br

Depois eu mudei para: segpagamentos@gmail.com

Boa tarde, aqui está o print da reclamação

Eu não consigo visualizar está reclamação de maneira nenhuma

Obrigada Paulo!
Consegui localizar a loja SEGCAMERA.

Sobre o email recebido, não foi enviado pela Loja Integrada.

Recomendamos que você não responda esse tipo de mensagem, pois se trata de uma tentativa de fraude.

Para ter certeza de que uma mensagem é oficial da Loja Integrada, eu te recomendo tomas alguns cuidados:

  • Sempre verifique o e-mail do remetente e o domínio (link) .
  • Observe se a página possui o certificado de segurança digital SSL (https ou antes do domínio - Exemplo: https://lojaintegrada.com.br/)
  • NUNCA pediremos os seus dados de pagamento.
  • Não enviamos e-mail com vários destinatários na mesma mensagem .

Confie nos canais de atendimento que você já conhece!

Se o plano da sua loja é PRO, caso você tenha dúvidas sobre qualquer comunicação que receba, entre em contato pelo chat do painel.

Caso você receba qualquer e-mail estranho como esse novamente, nos comunique mandando uma mensagem denuncia@lojaintegrada.com.br e vamos tomar as atitudes necessários.

E por fim, lembre-se de proteger a sua conta ativando a nossa Autenticação em Duas Etapas! Isso vai fazer sua loja ter mais proteção caso clique sem querer em algum desses e-mails ok?
Para saber como instalar, é só seguir o passo a passo a baixo:

Como ativar a Autenticação em Duas etapas?

Ativando a autenticação em duas etapas (two factor…

r favor, me avise se clicou no email e inseriu os dados da sua loja.

1 curtida