Realizei a compra de um tema porem o mesmo ficou em processamento por um dia inteiro e agora ele sumiu da loja de temas, o pagamento foi realizado e o tenho o comprovante em mãos caso necessário.
Urgente!!!
Olá bom dia, tudo bem?
Bem vindo a comunidade da L.I @Paulo.Vitor 
Estarei marcando aqui duas pessoas que talvez consigam te auxiliar com seu problema 
@clara @Jaqueline_Mansano
1 curtida
Aguardo resposta pois esta assim faz 3 dias
Mesmo se a venda for recusada, o tema não some. O que é comum acontecer é você comprar pela integrando.se e achar que comprou pela loja de temas dentro da plataforma, ou vice versa.
Nesse caso verifique:
Se você comprou pela loja de temas, role a tela para baixo e irá aparecer em “meus temas” : Login - Loja Integrada
Se comprou pela integrando.se, verifique aqui: https://integrando.se/dashboard/temas/
Realizei a compra pela loja integrada, pode verificar pra mim por favor,
Pedido 120945.
A parte de meus temas aparecia na loja integrada com o tema em pendente, porem ela não aparece mais.
Não somos da loja integrada @Paulo.Vitor . Você também pode entrar em contato com a agencia por onde comprou, eles podem verificar.
O pedido não é excluído, mesmo se for cancelado ou recusado. Verifique se está logado na conta correta.
Tenho certeza que estou logado na conta correta.
A loja integrada esta me decepcionando, o chat pro não responde a dias e agora este problema com o tema que precisamos urgentemente.
Aguardo resposta de algum funcionário da loja integrada
@Paulo.Vitor tudo bem com você? 
Espero que sim.
Respondi na sua outra publicação, seu caso já esta em atendimento pelo nosso suporte.
Qualquer dúvida fico à disposição.