Subdomínio não funciona

Domínio e Acesso à loja
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Criei no painel da Loja Integrada um subdominio do meu domínio próprio, já fiz as configurações necessárias junto a Hostgator e eles informaram que está tudo ok da parte deles, e quando tento acessar a página no navegador diz “página não encontrada”. Já refiz o procedimento umas 3 vezes e não funciona o sub domínio criado.

No painel da Loja Integrada, em domínio próprio tem a informação abaixo:

Domínio próprio

Domínio Próprio :x: https://loja.wittmanngarten.com.br

Domínio não configurado.
Dúvidas para configurar seu domínio? Clique aqui
Sua entrada CNAME pode estar incorreta. Verifique em sua zona DNS se o destino está configurado para " loja.wittmanngarten.com.br.cdn.vtex.com ".
Após efetuada a configuração, a propagação do DNS pode demorar até 2 dias.

Certificado SSL :x: SHA-256 bits

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Olá, Boa tarde! Tudo bom?

Quando que o seu subdomínio foi configurado? O prazo de apontamento e propagação do mesmo é de até 72 horas.

Fico à disposição em ajudar!

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Bom dia!

A primeira configuração foi feita ainda no final do ano passado, como não funcionou foi refeita mais umas 2x, a última deve fazer uma semana.

Enviado do Email para Windows 10

0275339CB0304EBBB80B45248FF03F47.png

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Oi Ricardo, vi aqui suas configurações de DNS, parece que sua entrada CNAME está com o www configurado antes do subdomínio, tratando-se de um subdomínio o mesmo não pode conter www e também não pode ter entrada de TIPO A.

Remova essas entradas que destaquei

image
image1509×251 27.2 KB

E na entrada CNAME corrija e deixe dessa forma:

loja.wittmanngarten.com.br CNAME 14399 loja.wittmanngarten.com.br.cdn.vtex.com

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Oi Francisco, fiz as alterações e funcionou. Obrigado.

1 curtida