Utilizo atualmente outra plataforma de vendas, porém, uma cliente minha fez uma compra no meu link da loja integrado por engano, meu antigo ADM não desativou a plataforma, preciso fazer o estorno para a mesma, porém, no pagali aparece o saldo como negativo [-R$ 143,58 de saldo a receber]
Gostaria de entender o caso e resolver o mais rápido possível para fazer o estorno. Obg