Meu produto não aparece na categoria do site que eu criei para ele. Para tentar resolver o problema inativei e ativei novamente o produto, eu até apaguei a categoria e criei uma nova para ver se resolveria, mas não foi possível. Alguem poderia me ajudar
toda configuração de categoria x produto pode levar até 8 horas para aparecer.
Oi Leandro, qual o nome do produto?
Se possível, compartilhe aqui um print, por favor.
1 curtida
Este é o print com nome do produto
Leandro,
Estamos com alguns casos igual ao seu, onde os lojistas salvaram o nome da imagem do produto com caractere especial e/ou acentos. Para validarmos se é esse o problema, peço que renomeie o nome do arquivo da imagem desse produto sem caractere e acento e suba novamente na plataforma.