Problemas com Aprovação Mercado Pago

Pagamento
#1

Boa tarde! Desde ontem TODOS os pagamentos do meu site com Mercado pago estão dando erro.
Eu tirei a forma de pagto, coloquei de novo, testei uma venda, que foi aprovada. Hoje pela manhã as mesmas clientes tentaram novamente comprar mas não conseguiram. O erro que aparece é esse.

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Elas conseguiram pagar via Mercado Pago através de link que enviei para elas, mas na plataforma da loja não… O que está acontecendo?
Já vi outras pessoas reclamando da mesma coisa, e resolveram refazendo as configurações do mercadoPago, mas não está funcionando…

#2

Olá, tudo bem?

Faça um teste você mesmo comprando e pagando com seu cartão de crédito para validar a forma de pagamento. você pode fazer o estorno no final.
Quando um pedido é cancelado, dentro do pedido é informado quem cancelou o pedido se foi o MP ou o Sistema.
Outra coisa, veja o motivo de cancelamento na plataforma do MP.
Pedidos são cancelados geralmente por fraude, dados divergentes, saldo, etc…
Veja se seu cadastro no MP está completo, se não tiver, vai cancelar todas as vendas até estar completo.

#3

Então, o motivos de TODOS os cancelamentos, foi “O cartão recusou o pagamento do comprador. Ele precisa ligar para o banco e autorizar o pagamento.”. Só que quando as mesmas clientes pagaram pelo link que enviei do mercado pago, por fora do site, os cartões autorizaram…quer dizer, não é problema no cartão.