Olá @LuizLessa, tudo bem?
O site sem “www” e que esteja com o “https://” adicionado à frente, realmente não vai abrir. É um padrão de toda a plataforma. O certificado que geramos abrange somente o WWW, seria necessário outro certificado que abrangesse o sem www, para que oferecesse o redirecionamento, porém não oferecemos a geração do mesmo e também não é possível configurar em nossos servidores.
Gerenciamos quase 30.000 certificados, nossos servidores não conseguiriam gerenciar mais 30.000, o que torna muito complexa essa ação, caso oferecêssemos os dois certificados
Abaixo estão as formas corretas e a incorreta.
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dominiodaloja.com.br
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www.dominiodaloja.com.br
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http://dominiodaloja.com.br
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https://www.dominiodaloja.com.br
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https://dominiodaloja.com.br
Sigo a disposição.