Olá, boa tarde, estou montando um e-comerce. Resolvi fazer uma compra teste para ver se as configurações com o Mercado pago estavam funcionando e se estavam descontando as taxas certas. Na minha compra teste meu produto custava R$20,00 com valor de frete o valor total ficou R$42,04, com a taxa de parcelamento meu total foi R$45,24 sendo que para que eu recebesse integralmente o valor do produto + frete o valor deveria ser R$49,18 (considerando taxa de parcelamento + a taxa 4,99% do mercado pago). Quando fui conferir o valor que caiu na minha conta do Mercado Pago o valor que caiu foi R$39,94 (não entendi o que foi descontado nem o pq que o calculo de juros dentro da loja esta diferente do calculo do Mercado Pago).
Obrigado pela ajuda e atenção.
Att
André B.
Oi, tudo bem?
Como trata-se de uma questão externa a nossa plataforma, sugiro que você entre em contato com o intermediador de pagamento, no seu caso o mercado pago, e verifique com eles como funciona essa questão e o porque aconteceu isso.
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Olá boa tarde.
Já estou fazendo isso, obrigado pela ajuda.
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