Boa tarde ,os clientes estão reclamando que estão tendo problema em fazer a compra pelo Mercado Pago ,não estou conseguindo, quando clico para colocar o número do cartão não aparece nada, podem me ajudar o que está acontecendo ,estou perdendo vendas
Oi, tudo bem?
Me fala qual o seu domínio. Me envia o print do erro que aparece em sua loja, por favor.
Eu não tenho o print isso são informações de clientes que tentam fazer a compra e não conseguem ,o cliente fala O SEGUINTE : Bom Dia. Estou tentando efetuar o pagamento do Kit de Distribuidor para Opala 4cc pelo Mercado Pago e não estou conseguindo, quando clico para colocar o número do cartão não aparece nada.
O que posso fazer é simular uma compra ,pra tirar um print
Fiz uma compra teste em sua loja e finalizou normalmente por boleto bancario. O teste que você efetuou foi por cartão?
Me fala qual o seu e-mail de acesso, por gentileza.
pelo boleto finaliza normal , o problema que estou questionando é pagamento MERCADO PAGO os clientes querem fazer parcelamento ,entendeu
Nesse caso, você precisa verificar nas configurações no intermediador de pagamento no painel de sua loja como você configurou em sua loja e quantas parcelas você cadastrou. Depois você precisa verificar se no painel do intermediador do pagamento está igual, com as mesmas configurações. Se estiverem diferentes, dará intermitência, como está acontecendo.