Bom dia, estou aguardando o retorno do meu problema da diferença enorme que deu de valor do frete cobrado e do qual é o real, já abri chamado, ficaram de retornar e nada até agora…
Mandei mais mensagens ontem pedindo uma resolução e ninguém responde, o suporte esta muito ruim…
Estou a 2 dias esperando resposta…
Protocolo 2351711891065
Olá, @andersoc , bom dia!
Identifiquei o seu chamado aberto e solicitarei atenção da equipe o quanto antes!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Bom dia, vi que até ainda nem foi lida a minha ultima mensagem de ontem, vou continuar no aguardo…
Oi Anderson, reportando aqui que a equipe já retornou o contato e já estão em verificação.
Pedimos desculpas, estamos com uma demanda alta, mas não deixaremos te verificar!
Obrigada pela compreenssão.
Boa tarde @clara, recebi o retorno sim, mas a resposta veio com informação vaga e errada, mandei de novo os anexos e ainda estou no aguardo do retorno sobre esse problema.
Estou aguardando desde o dia 29 uma posição sobre esse problema.
Boa tarde, ainda sem retorno sobre o problema, até quando vou ter que esperar???