Pix Pagali cancelando compra após cliente pagar

Oi pessoal, então, tem algumas vendas que a cliente opta em pagar por pix, e é cancelado, e pior as vezes a cliente consegue pagar via pix, e ele também é cancelado. Tem cliente que surta né achando que tomou golpe.
Ha pedidos também que passam o cartão, é descontado na fatura e fica em análise por algumas horas pra mim e depois aparece cancelado, outro caso do cliente surtar porque ele ve na fatura que já foi descontado.

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Olá Irlane tudo bem? Você já abriu chamado no pagali para ver esses caso? É interessante além de abrir você anexar exemplos dessas tranões para que a gente possa te ajudar de uma forma melhor :smiling_face_with_three_hearts:

Fico no aguardo de um retorno seu!

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