OLA
BOA TARDE TUDO BEM?
PASSEI MEU SITE PARA OO PLANO PRO DEBITOU DO MEU CARTÃO, ENTROU NO PRO MAIS DEU ALGUNS DIAS E VOLTOU PARA O GRATIS E O VALOR FOI DEITADO DO MEU CARTÃO (VALOR 49.0$).
PRECISO E AJUDA PARA RESOLVER
POIS NAO USEI O MêS INTEIRO, PAGUEI E USEI DIAS.
AGUARDO SOLUCAO !!!
Oi, tudo bem?
Verifica se a compra foi mesmo aprovada.
Se sim. Me manda o comprovante de pagamento e me fala qual o seu domínio para que eu possa verificar.
DOMINIO AMARSHOP.COM.BR
Ok!
Acessa o painel de sua loja e clica no nome de sua loja no canto superior esquerdo e clica em Histórico de faturas.
Me envia o print dessa tela, por gentileza.
OLA
SIGO COM A RECLAMACAO QUE MEU PLANNO ESTA DANDO CANCELADO O MES TODO E FATUROU DO MEU CARTAO!
Situação: CANCELADA
NO PAGAMENTO DO PLANO ESTA CANCELADO
Aqui a fatura consta como Aguardando pagamento, foi lançado uma tentativa de cobrança no cartão, mas o pagamento ainda não foi identificado, recomendamos que altere a forma de pagamento para boleto ou insira um cartão divergente do cadastrado
MAIS E O FATO DE TER DEITADO DO MEU CARTÃO ! IGUAL IMAGEM ACIMA ?POIS NAO CONSTA NADA E OO VALOR FOI PAGO.
COMO VAMOS RESOLVER PRECISO COLOCAR O SITE NO AR …
AMARSHOP.COM.BR
ACABEI DE RENOVAR O PLANO , MAIS QUERO O REEMBOLSO DO MêS NÃO USADO E COBRADO!
Nesse caso, assim que o seu plano for liberado, você entra em contato com o nosso suporte e solicita pelo chat o estorno do pagamento. Tudo bem?
