Paguei boleto e continua loja gratiss

Boa tarde!

Fiz o pagamento do boleto no dia 15/01 e ainda continua com loja grátis, poderia me ajudar?
( Do plano PRO1 de 49,00 reais )
Se quiser posso mandar o comprovante de pagamento

Obrigado

Olá @Aviaton , tudo bem?

Desculpas pela demora, mas verifiquei e não consta em nosso sistema o pagamento da mensalidade. Pode verificar com o seu banco se realmente o pagamento foi concluído?

Olá,

Esse print enviado é da verificação de pagamento, e não comprova que o pagamento foi concluído.