Ola, o cliente fez o pagamento via mercado pago no dia 03/01, e nao apareceu nada no saldo do Mercado pago; no histórico da transação tem muitas mensagens: -
Mensagem: Pagamento pendente.
Não foi possível autorizar o pagamento 2BE5296E96884817A4D7AA618259FBE7. Tentativas de autorização: 13.
até hoje 05/01 está dessa maneira, poderiam me ajudar?
Agradeço
Qual é o número do pedido?
Ola clara tudo bem?
o numero do pedido é o #1001 pode ver que ainda esta tentando autorizar. esta na tentativa 24 rsrs
Obrigado pela atenção
me ajude clara! pleasseeee rsrs
Seu cliente chegou a te enviar o comprovante de pagamento?
Se o pagamento não consta na sua conta do Mercado Pago, realmente não foi concluído. 