Pagamento da mensalidade não identificado

Recebi um e-mail da Loja Integrada dizendo que o plano PRO1 foi suspenso porque não identificaram o pagamento.

Deve ser algum engano porque o boleto foi pago dia 09/03/2021 e tenho o comprovante. Como faço para enviar esse comprovante?

Aguardo retorno urgente.

Olá @Mobilita , tudo bem?

Informo que regularizei a situação financeira da sua loja, ok?!

Peço desculpas por esse transtorno, e informo que nossa equipe já identificou o ocorrido e está atuando para resolução.