Pagamento não identificado,como enviar comprovante

Paguei no dia 08/03/21 o boleto do meu plano pro com vencimento para o dia 10/03/21 e no entanto recebi a mensagem de que meu plano foi alterado para o plano grátis. Não consigo um contato para envio do comprovante.

Olá Silvia, boa tarde!

Informo que regularizei a situação financeira da sua loja, ok?!

Peço desculpas por esse transtorno, e informo que nossa equipe já identificou o ocorrido e está atuando para resolução.