Nao tenho acesso a loja integrada

Oi gostaria de saber como acesso minha loja esta bloqueada por conta autenticação 2 etapas , estou sem vender nao consigo resolver este problema . Ja tentei de tudo nao abre minha conta para eu poder trabalhar , gostaria que me mandasse autenticação por qr code.

Oi Bruno, você já preencheu o formulário deste artigo?

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Eu tenho Google autentic mas perdi acesso no meu celular.

Como faço tive ressetar meu telefone.

Preenche esse formulario que te enviei, assim a equipe responsável poderá desativar a autenticação em duas etapas da sua loja, para que possa configurar novamente.

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Preenchi dados do formulário com meus documentos contrato social , RG, CPF na plataforma já uns 36 horas.

Bruno, não conseguimos encontrar os documentos enviados, dessa forma, pedi para a equipe responsável te enviar um e-mail para prosseguir com o envio dos documentos.

Você tem acesso a esse e-mail webshoppers360@gmail.com ?