Bom dia. Não consigo acessar o painel da minha loja. O e-mail que cadastrei está constando como inválido. Podem me ajudar?
CNPJ da loja 14.782.879/0001-85.
Obrigado.
Oi, tudo bem?
Tenta resetar o seu acesso por esse link que vou te enviar https://app.lojaintegrada.com.br/public/esqueceu_senha
Tudo bem sim, e vc?
Já tentei pelo mas aparece que o e-mail inserido não está cadastrado. Tentei outros possíveis e-mails também mas o resultado foi o m-esmo.
Qual o seu domínio ou o seu subdomínio?
www.mesclastore.com.br
Bom dia. Ainda não tive um retorno. Consegue me ajudar?
Vi aqui que parece que o meu registro do domínio expirou. Isso afeta meu acesso ao painel da loja?
Afeta sim! é preciso está com o domínio ativo. Mas, você poderá acessar pelo seu subdomínio.
Entendi. Como devo proceder agora?
Me fala qual o seu subdomínio. O link fica disponível na página inicial do painel de sua loja.
É esse o problema. Não consigo acessar o painel. O e-mail que o tinha cadastrado aparece como inválido e não consigo recuperar a senha.
Infelizmente, dessa forma não há como tentar verificar ou modificar o e-mail cadastrado. Sugiro que você crie outra loja agora com o e-mail correto.
Minha loja já estava montada. Com template comprado, etc. . Estou acessando com o e-mail correto mas não sei oq houve. De qqr forma obrigado.
Não há como verificar sem saber o e-mail, domínio ou subdomínio, infelizmente. Precisaria que me informasse pelo menos um desses dados.
Boa noite. Fiz um novo cadastro e atualizei o registro do domínio mas quando tento configurar o domínio próprio na loja aparece que já está sendo utilizado por outro lojista (no caso meu perfil antigo) O que devo fazer?
Me fala qual o seu domínio para que eu possa verificar.
vou te passar o subdomínio. O domínio está quebrado.
Eu preciso verificar o domínio, como está aparecendo e solicitar a liberação do domínio para configuração para a nossa equipe responsável.