Não estou conseguindo receber pagamento por boleto

Boa tarde, tenho uma integração com o mercado pago na loja integrada, meus clientes estão conseguindo emitir seus boletos e conseguindo pagar porem não estou recebendo o dinheiro. A opção de pix não está funcionando na loja também. O que devo fazer?

Oi Vanessa,

Qual é o domínio da sua loja?

Oi Vanessa, tudo bem?

Vi aqui o seu último pedido e retornou com a seguinte informação:

O meio de pagamento não autoriza compra com um dos dados relacionados ao comprador.

Essa compra foi para teste?
Para fazer uma compra teste, é importante que você faça todo o processo usando dados fictícios ou de uma outra pessoa . Isso porque os intermediadores não permitem que você compre de você mesmo, então se usar seus dados na hora de fazer o teste, sempre vai dar erro . E-mail, telefone, endereço, tudo tem que ser diferente do seu cadastro no meio de pagamento!