Não consigo mudar para o Plano Pro

Estou tentando entrar para o Plano Pro, sem sucesso, já foram feitos 3 pagamentos e a loja continua no Plano Grátis. Preciso urgentemente de um suporte!!! Infelizmente irá acabar sendo necessário mudar de plataforma, devido à esses problemas sem solução.

Já até criei outra conta e reconfigurei tudo para ver se dava certo e continua a mesma coisa, por favor, preciso de suporte urgente!

Loja: https://ateliecarol.lojaintegrada.com.br/
Email: ateliedacarolteste2@gmail.com

Olá, Boa tarde! Tudo bom?

Identificamos o que está causando esse problema de pagamento na sua loja, parece que os dados cadastrais da sua loja em DADOS PARA PAGAMENTO não estão completos, para que possa ser feito a cobrança do cartão cadastrado é necessário que todos os campos estejam preenchidos, incluindo o de RAZÃO SOCIAL, preencha essa informação e clique em SALVAR DADOS.