Não consigo fazer funcionar subdomínio próprio

Domínio e Acesso à loja
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Eu tenho o meu site institucional funcionando na Locaweb (https://www.andrezzakalil.com.br).

Quero usar o subdomínio (https://loja.andrezzakalil.com.br) para a loja, eu fiz as alterações de DNS na Locaweb semana passada, mas não está adiantando, alguma coisa está errada que não funciona.

Essa configuração na Locaweb eu faço direto no domínio principal (https://www.andrezzakalil.com.br) ou preciso adicionar o subdomínio no gerenciador de domínios deles, e ai sim alterar o DNS?

Alguém já passou por isso? Obrigado

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Olá, Boa tarde! Tudo bom?

Se você deseja configurar o seu endereço de subdomínio para acesso direto a sua loja, você precisa estar realizando essa configuração aqui, veja:

É possível realizar a configuração desse endereço sim, seguindo esses passos você consegue.

Ficamos à disposição em ajudar no que precisar.

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boa tarde. não estou conseguindo colocar meu site no ar www.rmbcred.com.br

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Olá, Bom dia!

A entrada de tipo CNAME não está configurada corretamente, veja:

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Necessário aplicar uma correção, precisa ficar como www.rmbcred.com.br.cdn.vtex.com

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obrigado vou fazer a correção

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Boa noite, fiz as mudanças e esperei dois dias, mas continua não funcionando, tem alguma outra maneira de me ajudar?

Obrigado

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Fala Renato, Boa noite, o endereço loja.andrezzakalil.com.br, precisa estar com a entrada CNAME configurada como www.loja.andrezzakalil.com.br.cdn.vtex.com, verificando aqui não está correto, veja:

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Francisco tudo bom. Uma dúvida, eu tenho o domínio principal cadastrado na Locaweb. Esse subdomínio, eu preciso adicionar ele na Locaweb primeiro, e então alterar o CNAME, ou eu somente incluo no DNS do domínio principal? Essa é minha dúvida por estar na locaweb.

Posso inserir no DNS do principal:
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Posso adicionar o subdomínio primeiro e então configurar o DNS dele:
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Obrigado