Prezados(as),
A minha loja estava com o email nutrioomni10@gmail.com e alterei para nutriomnioficial@gmail.com, agora não consigo mais acessar a minha loja nem com o email anterior e nem com o novo. Não consigo recuperar senha, preciso assinar um plano, preciso melhorar o site. Peço ajuda de vcs para que possam reestabelecer o acesso.
Atenciosamente,
Daniel Fernando
Olá, @nutri_omni
Verifiquei e o e-mail cadastrado é esse: nutriomni10@gmail.com
Se não consegue mais acessar o e-mail que usou para cadastrar a loja, clique aqui e escolha a opção Perdi o acesso ao e-mail
Muito obrigado pelo retorno. Fiz o procedimento, enviei meu documento e aguardo a liberação.
Prezada Clara, Bom Dia,
Enviei minhas informações e documento e até hoje não me enviaram email da troca do email e senha para entrar.
O site está desatualizado necessito atualizar e também contratar um plano.
Agradeço se puder agilizar.
Atenciosamente,
Daniel Fernando
Oi Daniel, bom dia!
Verificamos e seu chamado não chegou aqui, vou te pedir para preencher novamente o formulário novamente com todos os dados e informar o e-mail que está registrado na loja neste momento: nutriomni10@gmail.com
Assim que realizar o preenchimento novamente, me informe aqui para checarmos.
Prezada Clara,
Consegui acesso até redefini a senha, ocorre que eu tinha habilitado a autenticação de 02 fatores, alterei de celular e não consigo mais habilitar \ recuperar. Reportei e enviei o documento. Necessito que cancelem a autenticação de 02 fatores para que eu possa acessar a conta.
Muito Obrigado.
Daniel Fernando
Olá Daniel,
Verifiquei que o time já prosseguiu com a sua solicitação via chamado, e a autenticação em 2 etapas foi temporariamente desativada em sua loja.