Não consigo acessar minha loja

acabei de copiar o segundo email e colocar novamente no painel, você poderia testar para mim?

Deu tudo certo, muito obrigado mesmo!
:slightly_smiling_face:

1 curtida

Bom dia Natalia! Novamente não consigo acessar a minha conta, pode me ajudar?
l
www.lebellecosmeticos.com.br

Bom dia, tudo bem?!

Você está utilizando esse email para acessar?
ana****@lebellecosmeticos.com.br

Não, estou usando analiza***@hotmail.com

Me ajuda! Estou precisando urgente acessar a loja!!!

Esse email não está cadastrado na sua loja :confused: você tem acesso ao email está cadastrado aqui ? (que seria o que eu informei)

Nossa, muito estranho…
Mas tenho acesso a esse outro e-mail sim

Você consegue acessar o painel e fazer a alteração do email ?

consigo, mas qual a senha que uso?

natalia, por favor, estou sem acesso à minha loja há 6 dias!!!

Consegui, já resolvi o problema