Não consigo mais acessar a loja, diz que meu email não existe

Eu uso um dominio proprio na loja e é o mesmo do email que eu uso para acessar a loja integrada, mas agora não estou conseguindo acessar mais. Ao tentar logar diz que a senha não confere e ao tentar recuperar a senha diz que meu email não está cadastrado no sistema. O que fazer ?

Olá, Bom dia! Tudo bom?

Com qual endereço de e-mail está tentando realizar o acesso? Poderia me informar também o endereço de subdomínio?

Ficamos à disposição em ajudar! :wink: