Não consigo acessa minha loja

Boa noite ! preciso de ajuda urgente, minha loja esta funcionando normalmente, os pedidos estão sendo executados, mas não consigo acessar o perfil da loja pelo login .Acontece os seguintes erros abaixo :

ao tentar login diz que a senha e usuário não conferem .

ao tentar recuperar senha diz que não existe o email cadastrado .

obs : Utilizo a loja diariamente .

por favor aguardo o retorno para que isso possa ser resolvido . Minha loja é https://www.wavesdicas.com.br/ e meu email é jean.dancy@live.com.

Prontinho!!! :smiley: Domínio liberado! Agora já pode continuar com as configurações de seu domínio, fazendo o apontamento da entrada do tipo A e CNAME.
Dá uma olhada nesse tutorial e veja todos os passos para realizar essa configuração: https://ajuda.lojaintegrada.com.br/pt-BR/articles/931045-configurando-um-dominio-proprio

boa tarde ! isso explica o porque nao consigo acessar minha conta na loja integrada ?

Tenta recuperar a sua senha de acesso por esse link que vou te enviar, desse modo chegará um e-mail para a mudança de senha e sua conta será autenticada e você conseguirá acessar a sua conta. https://app.lojaintegrada.com.br/public/esqueceu_senha