A cliente fez uma compra mas é presente e quer mudar o nome do destinatário na etiqueta do enviali, como faço para mudar o destinatário na etiqueta?
Automaticamente não tem como fazer, os dados da etiqueta ficam atrelados ao do pedido até por segurança.
Porém…
O que você pode fazer é criar um novo pedido igual no cadastro deste cliente, cadastrando um novo endereço / nome do destinatário, sem atrelar à nenhuma forma de pagamento, aí muda manualmente para “pago” para liberar gerar etiqueta. Aí vai conseguir gerar a etiqueta com estes novos dados.
Mas atenção, vai precisar corrigir o estoque depois porque ele dará baixa nos produtos neste “pedido fantasma”.
Pode ser uma solução!
Será que pode ignorar a etiqueta do enviali e enviar por fora?
Pode sim, se você ainda não pagou no enviali, pode fazer por fora sim!
Sim, sem problemas! Só lembre que terá que acompanhar e mudar os status manualmente do pedido até “entregue”.
Obrigada pela ajuda pessoal!