Migração do site xtech - resolvemos criar nova conta aqui

Estou fazendo um novo cadastro da minha loja virtual por motivo de migração da xtech. E ao tentar adicionar o domínio deu conflito com uma conta antiga nossa aqui, e aparece a seguinte mensagem:

Este domínio já foi cadastrado por outro lojista, se você é dono deste domínio entre em contato conosco através da nossa comunidade clicando aqui.

Estou aqui para tentar uma solução para o problema, pois preciso utilizar meu domínio para ativar minha loja.