Meu aplicativo de chat está travando os navegadores dos clientes

Boa noite pessoal! sou novo por aqui e gostaria da ajuda de vocês, eu fiz a instalação do aplicativo jivochat na minha loja planetabombom.com.br, mais sempre que algum cliente tenta interagir com ele, trava o navegador, não apenas um mais todos os navegadores que tentei sempre trava
agradeço desde já