Todas as compras efetuadas com cartão de crédito pelo Mercado Pago estão sendo recusadas. Já fizemos as compras testes e está funcionando somente no caso de pagamento via boleto. Para as compras feitas com cartão de crédito não. Já tentamos fazer compras com valores baixos para testar, com cartões de pessoas diferentes, e todas estão dando o mesmo erro: pending_review_manual. Já tentamos colocar o código html que o mercado pago indica neste link: https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/guides/manage-account/account/payment-rejections, e também não resolveu.
Já entramos em contato com o Mercado Pago duas vezes, e em ambos os casos disseram que não há qualquer problema em nossa conta para receber os pagamentos. Insistem em falar que pode ser algum problema no preenchimento dos dados do cartão, dados da pessoa. Mas já tentamos com vários cartões diferentes.
Por gentileza, se puderem verificar isso para nós. Lançamos o site ontem, e já perdemos venda por conta dessa problema. O link do nosso site é o https://www.oficinacigarra.com.br/