Bom dia. Fiz meu cadastro no Mercado Pago para receber pagamentos realizados através da LI. Mas para minha surpresa, uma cliente local fez uma compra direta comigo, efetuou um Pix para minha conta, mas entrou através do MP. Não sabia que era desta forma, as compras diretas não eram para entrar através do MP. O que faço?
Olá Caroline, como vai?
Não sei se compreendi muito bem a sua dúvida, vamos lá…
Na loja virtual é necessário integrar com um dos intermediadores para que seus clientes possam finalizar a compra, ao ativar e vincular a sua conta do Mercado pago na loja, toda compra finalizada na loja, o pagamento cairá na sua conta no Mercado Pago.
A questão é que uma cliente local, comprou direto comigo, e na hora de fazer um Pixpara minha conta, saiu pelo Mercado Pago.
Olá @Guapita
Ah nesse caso não tem vínculo com a Loja Integrada, ok?! Você precisa verificar diretamente na sua conta do Mercado Pago qual foi a chave de Pix cadastrada lá, pois provável que seja a que você encaminhou para a sua cliente.