Pagamento via pix que não caiu na conta

Pessoal, recebi duas vendas via pix pela loja, porém verifiquei na conta do mercado pago e não tinha chave cadastrada e o dinheiro consequentemente não consta na conta, como faço para confirmar o recebimento ? alguém pode me ajudar ?
Preciso ter certeza que o dinheiro realmente entrou

Oi Lucas, bom dia!

A compra foi Pix via Mercado Pago? Nesse caso recomendo acessar a sua conta do MP e abrir um chamado com eles pra verificar, se até mesmo é essa conta que está acessando que é a que está integrada.

1 curtida