Boa noite,
O modo de envio PAC e SEDEX estão com preços muito acima do praticado pela tabela dos correios, e não tenha o que eu faça ele não abaixa, ja tirei todas os serviços e cobranças extras e reduzi as dimensões do item para 1 cm, mas não mudou nada.
O que posso fazer?
Olá, bom dia!
Pedimos desculpas pelo o que vem ocorrendo, sabemos do impacto que esse problema tem na operação. Estamos trabalhando para que seja solucionado o mais rápido possível, e nós estamos cobrando o time técnico uma solução diariamente.
Como é algo que não envolve somente a Loja Integrada, eu não tenho como informar um prazo.
Para explicar sobre o problema, o correios antes alterava os serviços no máximo 2x no ano e com o cenário de pandemia passou a ter muito mais alteração nos serviços, o que acabou trazendo esses problemas nas lojas. Não é uma justificativa do erro, mas sim uma explicação, ta?
Nosso time nos explicou a situação, conversamos com parceiros como melhor envio, intelipost e frenet e eles também estavam encontrando problemas nessa consulta.
Solução: ainda não foi solucionado, algumas lojas o problema já foi resolvido e outras não e estamos cobrando solução.
Solução provisória: Usar a frenet, tem até 5 mil cotação. Caso alguém esteja com dificuldade na configuração, por favor nos informem.
Estamos centralizando esse assunto nesse tópico Frete dos Correios calculado mais caro que o valor real