Isso acontece quando você manda a foto diretamente da câmera para a loja, sem realizar o tratamento devido para que ela seja uma imagem web. A foto da câmera já vai com uma orientação fixada nela.
Não tem relação com a plataforma.
Para corrigir isso você vai ter que mandar essa foto para um editor(photoshop ou algum do tipo) e salva-la novamente. Dessa forma você vai limpar essa orientação que está fixada nela.
Você pode tentar utilizar algum compressor de imagem online também, como o tinypng. Nunca testei, mas teoricamente deve funcionar.