Fiz o pagamento da fatura e voltou para o plano free e agora?

bom dia !
fiz o pagamento do boleto, no dia 19 porem meu plano foi suspenso:
www.kruzstore.com.br

Bom dia @Kruzstore,
Tudo bem?

Nós tivemos um erro interno que algumas pessoas foram afetadas, e com isso teve essa mudança no plano. Mas não se preocupe, nós já alteramos no painel o seu plano novamente, e em instantes estará tudo normalizado!

Peço desculpas pelo ocorrido, e o que precisar é só chamar!

Mayara Batista
Loja Integrada

estou com o mesmo problema segue o comprovante de pagamento

Boa tarde @c3shop, tudo bem?

Como o pagamento foi feito fora do prazo de vencimento, automaticamente o plano não renova, mas fique tranquilo! Nós já atualizamos aqui e seu plano já está ativo normalmente! :smiley:

Qualquer coisa é só chamar!

ok, obrigado pelo retorno rapido

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Olá, fiz o pagamento porém meu plano voltou para o grátis, e não consigo entrar em contato