Bom dia. Boa tarde e boa noite.
Gostaria de saber se vocês já passaram por isso, estou tendo problemas com o cancelamento de etiquetas ex: fiz o cancelamento de duas etiquetas e não recebi o estorno já faz mais de três dias e nada.
( Já tive a sensação que isso já aconteceu comigo antes mais como não conferi não tenho certeza mais acho que também não foi estornado. )
Resumindo as duas últimas etiquetas canceladas não foram estornadas esperei as 48h e nada, agora já faz mais de 72h e não fui ressarcido.
Trabalho com envio com outras empresas e quando faço um cancelamento o dinheiro é estornado na hora ou no máximo 15 minutos. Acho que a equipe da loja integrada deveria melhorar isso também.
Obrigado…