Estou com problemas na entrega do site ao Google Ads

Estou com problemas no carregamento do site quando o usuário abre o site. Os conteúdos e imagens estão dentro dos padrões e mesmo assim há dificuldades na loja integrada em fazer essa entrega correta do site aos usuários. Necessito com a máxima urgência essa análise! Estou muito insatisfeita com a loja integrada! Obrigada
Comprei um pacote de personalização juntamente com o tema e até hj não consegui colocar na cor q desejo e nem obtive ajuda do suporte.
Além do mais está o tempo todo com o carregamento lento demais, atrapalhando minhas vendas!!!