Boa noite!
Vejo que houve problemas hoje com algum dos servidores, e alguns sites que estavam com problemas já esto de volta ao ar. Porém o endereço da minha loja integrada continua offline. www.farmaterra.com.br ; tentei pelo link temporario do painel de controle e funcionou ( https://temporario-farmaciafarmaterra02.lojaintegrada.com.br/ )
Aproveitando o tópico. O plano pró tem chat de suporte técnico?
Aguardo Retorno
Olá, a minha loja também continuar offline, apesar do sistema informar que está funcionando normalmente.
17 horas depois, continuo aguardando retorno.
Encontrei esse erro, porém estava tudo ok até ontem.
Julio, boa tarde.
Verifiquei aqui o www.farmaterra.com.br está apontando para 189.90.130.68 quando, na verdade, deveria apontar para lojas.awsli.com.br.
Se tiver dificuldades, siga esse passo a passo:
Att.
Boa tarde. Qual sua loja?
Att.
www. nutrisecret. com. br
Obter o Outlook para Androidhttps://aka.ms/ghei36
O apontamento não está correto. Segue esse passo a passo aqui: http://ajuda.lojaintegrada.com.br/configuracoes/dominio/configurando-dominio-proprio
Att.
Boa tarde Luiz!
o site lojas.awsli.com.br também está fora.
Não compreendo, ontem estava tudo ok, ninguém mecheu nas configurações, e agora preciso configurar dns? Foi após a queda do servidor onte (11/09) que parou de funcionar. Caso eu passe para pró com o site fora do ar, voces configuram o dns pra gente?
att
Caro amigo boa noite,
Obrigado pelo retorno, mais o erro que está dando na minha página e o descrito abaixo, não tem nada de errado com a conexão, até mesmo porque tentei de várias redes diferentes, e não sei como reclamar com a loja integrada. Obrigado pela ajuda
Não é possível acessar esse site
Não foi possível encontrar o endereço DNS do servidor de www.nutrisecret.com.brhttp://www.nutrisecret.com.br.
Tente:
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Enviado por Marcos Lourenço
Bom dia, Julio. Tudo bem?
O suporte não faz nenhuma ação dentro da sua loja, no entanto você poderá ter o auxílio da equipe técnica para saber onde está o erro de fato.
De qualquer forma, veja se está tudo 100% conforme no artigo mencionado anteriormente, pois aquele passo a passo é completo e, se seguido à risca, vai funcionar.
Att.
Marcos, bom dia.
Pode me enviar um print da tela da sua configuração de DNS pra eu dar uma olhada?
Luiz bom dia,
Consegui resolver. Por coincidência meu domínio venceu no dia 11/09/2017, efeturi o pagamento e o site voltou.
Obrigado,
Marcos
Bom dia Luiz,
Eu fiz a mudança do meu domínio ontem da UOL Host para Loja Integrada, mas não consigo acessar direto pelo dominio www.bebeencantado.com.br só pelo sub-dominio https://bebe-encantado.lojaintegrada.com.br/. Mas outras pessoas estão acessando até se cadastrando e fazendo pedidos. É normal ?
Pra mim dá erro:
Não é possível acessar esse site
Não foi possível encontrar o endereço DNS do servidor de www.bebeencantado.com.br.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Fico no aguardo de um retorno. Obrigada
Cristiane
Boa tarde, tudo bem?
Desculpe na demora em lhe retornar, porém verifiquei que está tudo ok por aqui. O que deve ter acontecido com seu navegador é cache, que impossibilitava você de acessar enquanto outras pessoas conseguiam. Me confirme depois se está tudo ok, por favor.
Att.
Isso mesmo ! Eu limpei o cache e deu certo. Obrigada 
Bom dia, Meu site também está fora do ar, não é problema de cache pois já limpei e outras pessoas também não conseguem entrar. https://www.petled.com.br
Não sei se tem haver uma coisa com a outra mas…Estava funcionando perfeitamente antes da configuração obrigatória do “Apontamento de DNS”
Obs, As vezes o site entra via desktop, outras vezes cai, e no mobile nem entra mais. (safári)
Acabei de fazer a alteração de DNS e meu site não abre mais, esta dando o mesmo erro.
Estou com o mesmo problema. Acessando pelo sub-domínio abre a página, mas pelo domínio próprio não funciona.
Esta é a configuração do DNS:
