Prezados (as), boa tarde.
Estou com problemas no cálculo do valor do frete na Loja Integrada. Cadastrei as seguintes dimensões no produto: 73 x 50 x 48 (Altura x Largura x Comprimento).
Quando calculo um frete direto no produto na loja o valor que me é exibido é R$68,20, mais quando levo o produto nos correios ou quando vou na opção “Simular Calculo de Frete” em Configurações na loja integrada o valor é R$102,00 reais. Ou seja, o valor que está sendo exibido para meu cliente no momento da compra esta muito inferior ao valor cobrado pelos correios.
Alguém pode me ajudar na resolução deste problema? Estou com diversos clientes aguardando publicar os produtos na loja para realizarem a compra.
Desde já agradeço.
1 curtida
Estou com o mesmo problema, quando chamo eles no chat, é a mesma resposta automática de sempre, acho que vou mudar de site!
Estou com o mesmo problema ! Já foi regularizado o seu ?
fiz um teste de simulação da minha loja e no site dos correios e da uma diferença de R$12,00 a mais na minha pagina .
o peso é de 5,700 kg com dimensões 45x35x35 cm
no meu caso esta inverso … em meu site e mais caro do que nos correios ,