Erro ao finalizar pagamento_2

Hoje um cliente tentou efetuar uma compra em nosso site e ao finalizar o pagamento através de boleto apareceu um erro:
Por favor, revise seus dados de pagamento e tente novamente. A compra não foi finalizada devido a algum problema na autorização. Se o erro persistir, tente uma forma de pagamento diferente ou verifique se pode ter ocorrido algum problema com a operadora, no caso de compra com cartão.

Tentei eu mesmo efetuar a compra de forma a fazer um teste e esse ocorre com todos os meios de pagamento inclusive cartão.

Oi @SEGALARME, tudo bem?

Verifiquei o histórico da transação da última transação cancelada e vi que o token está inválido. image

Para solucionar, você deve desinstalar o app e instalá-lo novamente. Não funcionará desativando, ok?

Boa Noite!
Resolvido de acordo com as suas instruções.
Agradeço pelo sua ajuda e atendimento.

1 curtida

Loja integrada,

quando vocês vão começar a nos informar que tem algo errado na nossa integração com o Mercado Pago?

Basta olhar o forum e ver a quantidade de pessoas enfretando o mesmo problema, e em geral só percebem que estão sem conseguir vender… quando já perderam várias vendas.

dá uma olhada na minha pagina hoje.
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E ela sempre tá assim. Dos 39 pedidos que entraram na minha loja, 30 foram cancelados pelo problema de integração entre o Mercado pago e a Loja integrada. Vocês acham que esse serviço está bom?

Att
Equipe Fala Músico

Oi @FalaMusico_Equipe, tudo bem?

Agradeço por compartilhar conosco esse feedback!

Realmente ainda não temos uma forma de saber que o token foi invalidado mas já enviamos como sugestão de melhoria.
Informo que reforcei com o time de desenvolvimento, mas não consigo lhe informar o que será feito ou um prazo de resolução.

Sabemos que de 6 em 6 meses o token do MP expira, então é importante fazer essa desativação/reativação da integração de tempos em tempos.