Compra de Tema demorando muito

Olá, fiz a compra de um tema dia 15/04 e hj dia 17/04 o tema ainda está com status de AGUARDANDO, Consta no meu cartão que a compra foi realizada e o pagamento confirmado. To perdido pois não sei aonde encontrar a resposta ou prazo para tal.

A compra caiu em analise e leva até 48h para ser aprovada ou recusada(essa mensagem aparece logo após a compra).

O valor já foi debitado do cartão, mas não significa que foi aprovado ainda. Se for recusado, o valor é estornado automaticamente.

O motivo mais comum para cair em analise é diferença dos dados de cadastro e do cartão, mas tem outros.

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Bom dia!
Tem algo de errado, hj (8:30) fazem 72horas da compra. Se der erro estamos perdendo tempo…

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